“Het gaf mij vertrouwen om volledig verantwoordelijkheid te nemen voor mijn eigen kwaliteit”

Voor Otto Boender van De Energievakman was de keuze voor een BRL-9500 certificering een bewuste stap richting zelfstandigheid, kwaliteit en transparantie richting klanten. In dit interview vertelt hij hoe hij het toelatingsonderzoek van VINK Certificering heeft ervaren.

Wat was voor jou de belangrijkste reden om voor een BRL-9500 certificering te kiezen?

“Dit is eigenlijk een combinatie van factoren geweest. Transparantie richting klanten en korte, directe lijnen waren voor mij de belangrijkste redenen. Daarnaast vind ik het een mooi gegeven dat je volledig verantwoordelijkheid kunt nemen voor de kwaliteit van je eigen werk en product.

Er zijn genoeg bedrijven die dat niet aandurven. Daarom ben ik er stiekem ook best trots op dat ik deze stap heb gezet.”

Hoe kijken jouw klanten hier volgens jou naar?

“Dat verschilt in mijn ervaring. Ik heb klanten die er niet heel bewust mee bezig zijn of er weinig naar kijken. Maar er zijn zeker ook klanten die goed weten wat de waarde van een certificering is. Je merkt dan dat je serieuzer wordt genomen en dat het extra vertrouwen geeft.”

Wat zou je andere certificaathouders willen meegeven?

“Ik zou andere certificaathouders aanraden om eerst voldoende ervaring op te bouwen in het vak en hun kennis stap voor stap uit te breiden.

Op een bepaald moment krijg je net als bij het starten van een eigen bedrijf het gevoel dat je het zelfstandig kunt dragen. Wanneer dat moment komt, zou ik er niet te lang mee wachten en gewoon de stap zetten. Het geeft veel onafhankelijkheid.”

Wat viel je op in de samenwerking met VINK Certificering?

“Vanaf de eerste kennismaking heb ik het contact als prettig en professioneel ervaren. Na mijn aanvraag werd ik al snel gebeld door Anne en konden we vrij vlot een afspraak plannen.

Daarna heb ik kennisgemaakt met Jurgen, die mij goed heeft begeleid in het proces rondom het toelatingsonderzoek. Hoewel ik het onderzoek op locatie best spannend vond, merkte ik snel dat dit eigenlijk niet nodig was.

Sander nam rustig de tijd, legde alles duidelijk uit en er was veel ruimte om vragen te stellen. Dat maakte het traject prettig om te doorlopen.

Wat ik daarnaast positief vond, is dat de terugkoppeling helder en snel was. Na het afronden van de laatste punten volgde de afgifte van het certificaat ook snel.

Het hele proces heb ik uiteindelijk als persoonlijk, duidelijk en positief ervaren.”

Wat waardeer je het meest aan VINK Certificering?

“Vooral de persoonlijke en menselijke aanpak. Dat is tegenwoordig echt niet meer vanzelfsprekend en maakt het contact erg prettig.”

Zou je VINK Certificering aanraden aan anderen? Waarom?

“Jazeker. Het hele proces is efficiënt en vlot verlopen. Daarnaast werden alle gemaakte afspraken netjes nagekomen. Dat geeft vertrouwen.”