Daan en Babette Pijnenburg, eigenaren van Slimlabel B.V., over hun keuze voor een eigen BRL 9500-bedrijfscertificering.

Waarom hebben jullie besloten een eigen bedrijfscertificering op te zetten?
“Ons bedrijf heeft inmiddels een omvang en volwassenheid bereikt waarin wij verder wilden gaan dan uitsluitend het opstellen van energielabels. Door een eigen bedrijfscertificering op te zetten, kunnen wij naast de wettelijke en branche-eisen ook onze eigen normen, waarden en kwaliteitsstandaarden vastleggen en borgen. Dit maakt het mogelijk om onze visie op kwaliteit, professionaliteit en continu verbeteren structureel te integreren in onze bedrijfsvoering en ons duidelijk te onderscheiden in de markt.”

Hoeveel voorbereidingstijd heeft het traject ongeveer gekost?
“Dat is lastig exact te zeggen, maar wij schatten dat het traject ongeveer 25 uur voorbereidingstijd heeft gekost, verspreid over enkele weken.”

Hoe hebben jullie het toelatingsonderzoek ervaren?
“Het toelatingsonderzoek hebben wij als zeer positief ervaren. De communicatie vooraf was helder en transparant, waardoor de verwachtingen duidelijk waren. Tijdens het onderzoek stelde de auditor kritische en inhoudelijke vragen die ons aanzetten tot reflectie en verdere verbetering van onze processen. Ook na afloop verliep alles soepel en gestructureerd, met een duidelijke terugkoppeling en een efficiënte afhandeling.”

Welke voordelen ervaren jullie, nu of in de toekomst?
“Wij verwachten vooral veel voordeel te halen uit de korte en directe lijnen. Met een eigen certificering hopen we sneller te kunnen schakelen, efficiënter beslissingen te nemen en indien nodig direct in te spelen op ontwikkelingen uit de praktijk.”

Wat waarderen jullie het meest aan VINK Certificering?
“Wat wij het meest waarderen, is de zeer vlotte communicatie. Er wordt snel geschakeld, afspraken zijn duidelijk en worden nagekomen, en dat zorgt voor een efficiënt proces. Daarnaast zijn we tot nu toe erg tevreden over de korte doorlooptijden.”

Zouden jullie VINK Certificering aanraden aan anderen?
“Ja, absoluut. Medewerkers nemen echt de tijd om vragen zorgvuldig te beantwoorden. Ook de auditor droeg op een prettige en professionele manier bij. Onze ervaring met VINK Certificering is tot nu toe zeer positief.”